L’accompagnement des projets
La démarche
- Analyse et compréhension de vos attentes
- Aide et appui ou simplement “sous-traitance” d’une partie de l’activité en période de pointe
- Diagnostic basé sur le croisement d’outils et d’une méthode éprouvée pour cerner les enjeux “business” dont SWOT, PESTEL, entretiens internes, visites mystères, audit axé “clients”, benchmark
- Etude approfondie sur un sujet marketing à enjeu
- Proposition de plan d’actions
- Travail en équipe pour mettre en œuvre des projets via des ateliers de co-construction et en utilisant les méthodes de “design thinking”
- Appel à des ressources complémentaires, partenaires d’Itsas conseil, en fonction des besoins identifiés
L’accompagnement des projets
Les sujets de prédilection
- Etudes de marché
- Conception de services de mobilité dont réaménagement d’offre TC, services vélos (VLS, VLD), services fluviaux, amélioration de desserte type SLO.
- Optimisation de la relation client, outil CRM.
- Adaptations tarifaires et circuit de distribution.
- Démarche d’innovation intégrant un POC